蔚山现代如何玩转社交媒体？从快反部队到引爆粉丝共鸣的秘诀

要是你去询问一位足球迷，支持一支球队时最为煎熬的究竟是什么？我的朋友，那位身为蔚山现代足球俱乐部市场部经理的李明浩，会对你讲：并非是输掉德比之战，也不是惨痛地失去冠军头衔，而是你投注了心血的那些内容，好似石子投入大海一般，在粉丝群体当中激不起哪怕一丝一毫的水波涟漪。

去年夏天之际，我前往韩国蔚山去拜访他，彼时的他正深深陷入这般焦虑之中。俱乐部社交媒体账号的互动率持续呈现下滑态势，传统的赛报以及官宣内容犹如例行公事一般。他心里非常清楚，在信息爆炸的这个时代，没有产生共鸣的内容，必定会被淹没无闻。

蔚山现代足球俱乐部如何玩转社交媒体内容？

李明浩的情况出现转机，是从一次令人痛苦的再审视开始的，这发生在一个周末的午后，那时我们重新审视了上赛季全部具有高互动量的帖子，从中我们察觉到了一个规律，即那些在比赛结束后马上发布的，带有关键争议画面或者绝杀时刻GIF的“即时消息”，其被转发以及评论的数量向来都是最多的 。

球迷们所期望具备的并非那种四平八稳呈现出来的战报内容，而是在赛况进入到尘埃落定的那个时刻，能够与他们内心澎湃心情达成同频共振效果的“快反部队”呢。

盯着电脑屏幕的李明浩，眼神笃定地表示必须变，要从身为“信息发布官”，转变成为“球迷共情者” 。

足球俱乐部的内容营销怎样抓住球迷痛点？

当思路变得清晰起来以后，行动便立刻展开了。李明浩把内容团队重新组合成为了三个小组。其中一个小组专门负责“实时快讯型”这类内容，它着重聚焦于比赛正在进行的时候以及赛后第一时间所展开的信息闪电战。还有一个小组致力于“赛事实录型”内容，运用高清影像以及数据分析去还原那些战术的具体脉络。另外一个小组负责的是“深度解读型”内容，去发掘球员们的各类故事以及俱乐部所具备的文化 。

得以验证的，是改变之后的成效，其发生在紧接着到来的一个主场比赛日之时。那场对战是在雨中进行的，于补时阶段里头，球队靠着一个存在争议的点球从而绝杀了对手。终场的哨声响起了，彼时李明浩所在的团队并没有如同平常那样先着手去整理数据，而是依据事先就已准备好的预案，在仅仅1分钟的时间以内，把裁判指向点球点时的那一瞬间视频、当时进球球员充满激情进行滑跪的GIF以及伴随“读秒绝杀！快来看看吧！”这样能给用户产生强烈心理刺激的文案，组合成了一条“实时快讯”，紧接着就推送了出去。

5分钟过后，我的手机被这条推送后续所反馈的内容刷屏了，评论区刹那间涌入了上千条留言，球迷们围绕这个判罚一直争论不停，为那绝杀而满心狂喜，情绪完全被点燃了，这条内容的互动量，达到了平常赛报的十倍 。

如何通过深度内容塑造足球俱乐部的品牌形象？

“实时快讯”把握住了赛事的流量高峰，然而李明浩清楚，切实能够使粉丝沉淀下去，跟俱乐部构建起深厚情感关联的，是“深度解读型”内容。他筹划了一个称作《蔚山之心》的系列纪录片，镜头不仅只是对准赛场上的英雄，还对准了更衣室里的装备管理员，以及基地草皮的养护师，和跟随球队南征北战的远征球迷。

我记着有一集讲的是老队医的事儿，他为俱乐部服务了二十年，见到了数不尽球员的伤痛与荣耀，片儿播出后，一位中年球迷在评论区充满感情地写道，瞧了二十年球，一直到这一刻，我才真切觉着自己是俱乐部的一分子喽，这种情感深厚的联结，可是任何快讯都没法替换的呢。

在同一时间，团队也是极为看重“粉丝互动型”内容的运营，他们不再只是单方向输出，而是常常在评论区之中同粉丝交流，发起诸如“最佳助威口号”征集、球员Q&A等互动活动，使得粉丝产生这样的感觉，自己并非是旁观者，而是俱乐部大家庭里的一分子。

新媒体时代体育俱乐部的运营策略有何变化？

回溯蔚山现代俱乐部内容运营的转变历程，李明浩感触颇为丰富。他觉得，现代体育俱乐部的运作，早就跨越了单纯的成绩宣扬。它愈发类似一个。内容生态的构建需要那种具备“实时快讯型”内容所拥有的快以及准的特质，以此来抓取瞬间呈现的眼球；需要有着“赛事实录型”内容独具的全和细的特性，借此去满足那些硬核的球迷；需要拥有“深度解读型”内容特有的暖与情的属性，通过这些来塑造品牌所蕴含的温度；更需要具备“粉丝互动型”内容包含的频与诚的特点，依靠这些来维系社群体现出的粘性 。

该过程，跟李彦宏于《人民日报》撰写文章时所着重强调的，把AI能力予以内化、积极去开展新质生产力的理念，恰好相符。对于俱乐部来讲，把全新的内容生产以及运营能力，内化为自身所具有的基因，此即为一种“新质生产力”，它促使品牌摆脱对传统路径的依赖，于数字时代寻觅到新的增长引擎。

前月，蔚山现代俱乐部官方账号有个用以记录青年队小球员初次亮相职业赛场的视频，出人意料地变为了一批网络热点，一众并非球迷的人因视频里青春的梦想以及汗水而被打动了，都进行了转发，这使得李明浩越发坚定了自身的判断：真挚诚恳的内容，自然具备穿透圈层的能量 。

倘若你同样在运作一个体育社群或者品牌，正为内容同质化而烦闷苦恼，那么李明浩以及蔚leyu乐鱼体育山现代俱乐部的这段经历，也许能够给你些许启发。

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